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Comment mieux communiquer en s’adaptant

Ce matin j’ai RDV avec le DG d’une petite entreprise dans le domaine de la logistique. Il m’a appelé pour discuter de solutions que je peux lui apporter pour améliorer le travail de son équipe. Mieux communiquer entre collègues est en effet un challenge important pour la plupart des personnes qui travaillent en équipe.

Comment mieux communiquer ?

Je suis un peu en avance, c’est dans mes habitudes. La réceptionniste, très attentionnée,  me demande de patienter et je m’installe dans un canapé situé dans un espace d’accueil. L’ambiance est agréable, il y flotte une odeur d’agrumes et le mobilier moderne est agréable à la vue. 

Je me mets alors à observer les collaborateurs qui sont dans un grand open-space. En particulier mon regard est attiré par les comportements de deux personnes, chacune occupée sur son espace de travail. François et Julie, j’ai appris leurs prénoms par la suite, sont séparés de quelques mètres seulement. (suite…)

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Ne les appelez plus compétences molles !

Il y a un an environ, je donnais une formation sur les relations interpersonnelles à des managers d’une entreprise internationale dans le domaine pétrolier. Avec mon collègue, Benjamin, nous avons commencé notre session en mettant vraiment l’accent sur le « bonjour », avec des exercices à l’appui.

Tous les managers présents ont été très impactés ! Ils se sont remis en question et se sont rendus compte en effet que, trop souvent, ils négligeaient ce point, pourtant très facile, avec leur collaborateurs. Ce ne sont que des compétences molles… 

La plupart sont partis saluer avec chaleur leurs collaborateurs ou collègues après la formation de ce premier jour ou le lendemain matin… (suite…)

Par Bernard, il y a
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Homme qui es-tu ?

Connais-toi toi-même…

La connaissance de soi est une thématique de base du développement personnel. C’est aussi un sujet qui intéresse l’humanité depuis ses origines.

Le panorama est énorme car la connaissance de soi peut être abordée de multiples façons et selon des points de vue très différents. Ce qui est intéressant, c’est que les points de vue différents sont aussi en rapport avec le côté multiple de l’homme…

Le glossaire de la connaissance de soi : la réponse à vos questions …

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, merci de la poser dans les commentaires. J’y apporte une réponse dès que possible.

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La crise comme révélateur de la conscience sociale (IE)

Durant cette crise du Covid-19, nombreux sont frappés par des comportements qui sont totalement insouciants. Des personnes qui semblent inconscientes du danger pour elles et pour les autres et/ou qui se considèrent comme non concernées.

Et peut-être d’ailleurs que nous-mêmes avons certains comportements qui sont jugés négativement par les autres ?

Pour mieux comprendre cela, je voudrais revenir à l’intelligence émotionnelle (IE) et ses compétences. (suite…)

Par Bernard, il y a
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Les citations du leader 8/2020 sur la connaissance de soi

Cette semaine, j’ai beaucoup travaillé sur la préparation d’une conférence dans le cadre d’une soirée dont le thème était : Partir de zéro pour devenir un héros, c’est possible…

J’ai donc préparé dans ce cadre, un exposé sur la construction de la personnalité du héros. On pourrait dire aussi la construction de la personnalité du leader… (suite…)

Développement personnel et leadership

Quelle est l’importance du développement personnel pour le leadership

Le développement personnel (DP) est un domaine très vaste et qui n‘est pas toujours clair pour tout le monde en entreprise.

Dernièrement j’ai été contacté par une responsable RH pour former une quarantaine de managers au développement personnel. Je pose quelques questions pour en savoir plus mais la personne ne peut me dire précisément ce qui est attendu de la direction. Je propose donc une formation sur le leadership et la performance des équipes. Dans cette formation je travaille plusieurs outils de communication comme donner du feedback, s’exprimer avec influence. Egalement des bases de connaissance des personnalités pour s’y adapter, etc. Il s’agit de développer des compétences qui vont renforcer le leadership des managers et la capacité à mobiliser l’équipe. (suite…)

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Développez votre responsabilité pour plus de liberté

Le mot responsabilité fait souvent peur à beaucoup de personnes. Et pourtant c’est dans la responsabilité que se trouve la liberté et la motivation. 

Choisir la liberté c’est choisir la responsabilité ! 

C’est ce que nous disent Mark Samuel et Sophie Chiche dans leur livre « Petit éloge de la responsabilité » édition Retz 2006. (suite…)

Couverture article sur formule de Mehrabian

Qu’est-ce qui se cache derrière la formule de Mehrabian 7-38-55

7% – 38% – 55% … la formule magique des canaux de la communication.

Depuis de longues années, je parle des canaux de la communication et j’utilise notamment ces fameux résultats presque mythiques de Mehrabian (1967). Ce sont sans doute les chiffres les plus largement cités dans le domaine de la communication. Et pourtant, ils se révèlent être très peu fiables. (suite…)

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Le leadership et la motivation

La motivation est le carburant qui alimente notre moteur d’actions.

Elle est donc indispensable, en particulier pour celui qui veut développer son leadership. Le leader doit se motiver lui-même et en même temps il doit motiver les autres…

La motivation et le leadership sont donc étroitement liés et sont des éléments cruciaux en entreprise. Si le personnel n’est pas motivé, les performances sont loin d’être les meilleures possibles. Le manager-leader doit donc être capable de motiver et mobiliser.

« Les gens disent souvent que la motivation ne dure pas longtemps. Soit, mais la satiété après un repas non plus. Voilà pourquoi il faut motiver tous les jours.» Michaël Aguilar Share on X

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Trois livres qui ont changé ma vie

Depuis très jeune, je lis beaucoup. Ce que je lis varie selon les années. En effet, pendant certaines années de ma vie, j’ai dévoré des livres tandis qu’à d’autres moments je lisais plutôt des articles, des revues, des textes trouvés sur l’Internet pour mes travaux ou formations.

J’ai un carnet dans lequel j’ai noté tous les livres que j’ai lus depuis 1974, depuis mes 14-15 ans. J’ai commencé par lire surtout des romans d’aventure, d’espionnage, des policiers. Mes héros de jeunesse sont Bob Morane, Jerry Cotton, Imogène, Hercule Poirot, Harry Dickson et par la suite SAS Le prince Malko Linge. (suite…)