4 approches de bon feedback

4 approches pour donner de bons feedbacks

Le feedback c’est le petit déjeuner des champions !

C’est une phrase que vous avez certainement entendu dire.

Le feedback, c'est le petit déjeuner des champions. Kenneth Blanchard Cliquez pour tweeter

Il est donc évident que le feedback est positif à en croire cette « définition » fréquente. Il devrait en tout cas l’être.

Malheureusement, le feedback n’est pas toujours aussi positif ni aussi agréable. Et la raison en est qu’il n’est pas souvent bien formulé.

Dans cet article je vous donne 4 approches différentes pour pouvoir le faire avec succès. (suite…)

Le manager doit mieux communiquer

Pourquoi le manager doit il apprendre à mieux communiquer

C’est de plus en plus fréquent pour moi de voir à quel point la plupart des managers sont souvent ignorants des erreurs de communication qu’ils commettent. Ils ne le font généralement pas de manière volontaire, mais par ignorance de l’effet que produit la (mauvaise) communication sur les mécanismes psychologiques automatiques de leur collaborateurs. La plupart sont disposés à apprendre à communiquer.

« Un manque de qualité de la communication est vécu comme un manque de reconnaissance. » Bernadette Lecerf-Thomas Cliquez pour tweeter
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Couverture article sur formule de Mehrabian

Qu’est-ce qui se cache derrière la formule de Mehrabian 7-38-55

7% – 38% – 55% … la formule magique des canaux de la communication.

Depuis de longues années, je parle des canaux de la communication et j’utilise notamment ces fameux résultats presque mythiques de Mehrabian (1967). Ce sont sans doute les chiffres les plus largement cités dans le domaine de la communication. Et pourtant, ils se révèlent être très peu fiables. (suite…)

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