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Ne les appelez plus compétences molles !

Il y a un an environ, je donnais une formation sur les relations interpersonnelles à des managers d’une entreprise internationale dans le domaine pétrolier. Avec mon collègue, Benjamin, nous avons commencé notre session en mettant vraiment l’accent sur le « bonjour », avec des exercices à l’appui.

Tous les managers présents ont été très impactés ! Ils se sont remis en question et se sont rendus compte en effet que, trop souvent, ils négligeaient ce point, pourtant très facile, avec leur collaborateurs. Ce ne sont que des compétences molles… 

La plupart sont partis saluer avec chaleur leurs collaborateurs ou collègues après la formation de ce premier jour ou le lendemain matin… (suite…)

Par Bernard, il y a
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Les citations du leader 23/2020 sur le leadership dans la crise

Le bon vieux leadership du pouvoir et du contrôle montre une fois de plus qu’il n’est plus adapté à notre époque, devenue trop mouvante et incertaine.

Les militaires parlent de situations VUCA : volatilité, incertitude (uncertainty), complexité et ambiguïté. On ne peut pas manager de la même façon dans ces conditions.

Les dirigeants doivent s’adapter… A la fois prendre du recul pour réfléchir, et en même temps agir vite avec efficacité. L’imagination est stimulée par la crise et l’innovation en profite. (suite…)

Par Bernard, il y a
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Les citations du leader 10-2020 sur l’échec

La semaine passée, nous parlions réussite et mise en action. J’avais abordé l’échec comme une conséquence possible de la mise en action. L’échec en lui-même n’est pas dramatique. Il peut nous apprendre beaucoup si nous pouvons nous remettre en question et si nous sommes capables de prendre le recul nécessaire pour analyser les éléments qui nous y ont amenés.

« On a le droit de perdre, ce n’est pas grave. Ce n’est pas l’échec qui façonne la personnalité, mais la façon dont on y réagit. Tu te morfonds ou tu en sors plus fort ? » Tiger Wood

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Par Bernard, il y a
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Le wow factor ou l’Executive Presence

Créez un effet wow !

Dans des articles américains sur le leadership et le management, il est fréquent de rencontrer le concept d’Executive Presence (EP).

Ce vocable est un peu mystérieux et vague. J’avoue que je ne l’avais pas encore rencontré dans des articles en français, sauf canadiens, que j’ai découverts pour l’écriture de cet article. Il n’y a pas vraiment d’équivalent usité en français. Les canadiens francophones parlent de présence exécutive. (suite…)

Par Bernard, il y a
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Les citations du leader 3/2020 – sur le dialogue

Le dialogue est à la mode

On en parle beaucoup mais dans les faits cela reste très compliqué. On ne change pas les habitudes si vite…

Que cela soit dans la relation commerciale, la négociation ou dans la relation avec ses collaborateurs, il est bien établi qu’une relation gagnant/gagnant est la meilleure possible et qu’elle conduit à la motivation pour des collaborateurs et à la fidélisation pour les clients.

Bien entendu, pour arriver à cette situation idéale, il faut avoir la même vision des choses. (suite…)

Par Bernard, il y a
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Quel exercice de leadership pratiquer aujourd’hui ?

Comme n’importe quel sport ou n’importe quel art, le leadership demande de développer des qualités et des compétences de manière régulière.

Pour devenir un champion, un sportif s’entraîne chaque jour et cela durant de longues années.

Pourquoi un manager en entreprise ne s’entraîne-t-il pas ?

Il va peut-être rétorquer qu’il exerce son travail tous les jours… Et c’est vrai.

« Refuser de s'améliorer c'est déjà cesser d'être bon. » Néo dans le film Matrix Cliquez pour tweeter

Mais un champion sportif en dehors du match ou de la compétition, ne s’entraîne-t-il pas ?

  • Sans cela, pourrait-il exceller dans son art ?
  • Comment parfaire des gestes techniques sans entrainement et répétitions ?

(suite…)

Par Bernard, il y a
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Le manager idéal est aussi un leader

Devenir un manager idéal est sans doute l’envie de tous ceux qui se voient chargés à un moment d’une mission de management. Ce côté idéal est bien sûr fonction de la croyance que la personne peut avoir vis-à-vis du rôle du manager et de ses qualités.

Dans cet article, notre objectif est de donner quelques pistes simples pour ceux qui aspirent à la fonction de dirigeant et qui veulent aussi être des leaders, suivi par des collaborateurs motivés.

Je base cette réflexion sur des expériences récentes d’observation de managers lors de mes interventions en entreprises et sur les connaissances accumulées depuis plusieurs années sur les aspects du leadership et son développement en entreprise. (suite…)

Par Bernard, il y a
Développement personnel et leadership

Quelle est l’importance du développement personnel pour le leadership

Le développement personnel (DP) est un domaine très vaste et qui n‘est pas toujours clair pour tout le monde en entreprise.

Dernièrement j’ai été contacté par une responsable RH pour former une quarantaine de managers au développement personnel. Je pose quelques questions pour en savoir plus mais la personne ne peut me dire précisément ce qui est attendu de la direction. Je propose donc une formation sur le leadership et la performance des équipes. Dans cette formation je travaille plusieurs outils de communication comme donner du feedback, s’exprimer avec influence. Egalement des bases de connaissance des personnalités pour s’y adapter, etc. Il s’agit de développer des compétences qui vont renforcer le leadership des managers et la capacité à mobiliser l’équipe. (suite…)

Par Bernard, il y a
4 approches de bon feedback

4 approches pour donner de bons feedbacks

Le feedback c’est le petit déjeuner des champions !

C’est une phrase que vous avez certainement entendu dire.

Le feedback, c'est le petit déjeuner des champions. Kenneth Blanchard Cliquez pour tweeter

Il est donc évident que le feedback est positif à en croire cette « définition » fréquente. Il devrait en tout cas l’être.

Malheureusement, le feedback n’est pas toujours aussi positif ni aussi agréable. Et la raison en est qu’il n’est pas souvent bien formulé.

Dans cet article je vous donne 4 approches différentes pour pouvoir le faire avec succès. (suite…)

Par Bernard, il y a