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Comment faire acheter ?

« Il me semble que si vous ne perdez ni votre temps ni le mien, vous êtes là pour me faire changer d’avis, pour me faire faire quelque chose de différent. Et cela, mon ami, c’est de la vente. Si vous ne cherchez pas à me persuader, pourquoi êtes-vous là ? » Seth Godin

Un vendeur qui ne dit pas son nom, un client qui se ferme… Comme si la vente était souvent synonyme de tromperie. Il est évident qu’il y a toujours eu des approches de vente très agressives et manipulatrices. Et dans le passé, l’approche du client était souvent assez limitée. L’important, c’était de vendre… et à tout prix…

Heureusement cette approche devient de plus en plus rare, en tout cas chez des commerciaux bien formés. Elle subsiste néanmoins dans certains secteurs et aussi dans des pays où la relation client n’est pas très développée. C’est notamment le cas au Cameroun, pays dans lequel je vis depuis près de 10 ans. (suite…)

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Les réponses à vos questions sur la prise de parole

Le glossaire de la prise de parole : toutes les questions que vous vous posez sur la prise de parole, l’éloquence, l’art oratoire, …

Je vous invite à lire également l’article introductif des glossaires. Il en explique la philosophie et les aspects pratiques.

Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question, merci de la poser dans les commentaires. J’y apporte une réponse dès que possible. (suite…)

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