Communication Intelligence émotionnelle Leadership
Pourquoi le manager doit il apprendre à mieux communiquer
C’est de plus en plus fréquent pour moi de voir à quel point la plupart des managers sont souvent ignorants des erreurs de communication qu’ils commettent. Ils ne le font généralement pas de manière volontaire, mais par ignorance de l’effet que produit la (mauvaise) communication sur les mécanismes psychologiques automatiques de leur collaborateurs. La plupart sont disposés à apprendre à communiquer.
« Un manque de qualité de la communication est vécu comme un manque de reconnaissance. » Bernadette Lecerf-Thomas Cliquez pour tweeter
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