Depuis l’aube de l’humanité, les mythes nous parlent de la jeunesse éternelle … Des dieux immortels peuplent les mondes imaginaires et les Héros conquièrent cette immortalité.
Même dans notre monde moderne, la médecine tente d’allonger sans cesse la durée de vie. Il existe même des généticiens qui cherchent les gènes de l’éternelle jeunesse… Il ne faut cependant pas confondre immortalité et éternelle jeunesse…
« Il me semble que si vous ne perdez ni votre temps ni le mien, vous êtes là pour me faire changer d’avis, pour me faire faire quelque chose de différent. Et cela, mon ami, c’est de la vente. Si vous ne cherchez pas à me persuader, pourquoi êtes-vous là ? » Seth Godin
Un vendeur qui ne dit pas son nom, un client qui se ferme… Comme si la vente était souvent synonyme de tromperie. Il est évident qu’il y a toujours eu des approches de vente très agressives et manipulatrices. Et dans le passé, l’approche du client était souvent assez limitée. L’important, c’était de vendre… et à tout prix…
Heureusement cette approche devient de plus en plus rare, en tout cas chez des commerciaux bien formés. Elle subsiste néanmoins dans certains secteurs et aussi dans des pays où la relation client n’est pas très développée. C’est notamment le cas au Cameroun, pays dans lequel je vis depuis près de 10 ans. (suite…)
Comme chaque année, nous profitons du début de celle-ci pour vouloir changer certaines choses et mettre en route de nouveaux comportements.
Nous voulons changer !
Et trop souvent sans doute, nous nous appuyons pour cela sur des objectifs, des outils, un agenda, une nouvelle méthode, etc. Et cela ne fonctionne que très rarement.
Et quand cela fonctionne, c’est surtout le résultat de la volonté et de la motivation.
« La porte du changement ne peut s’ouvrir que de l’intérieur, chacun en détient la clé. » Jacques Salomé
La connaissance de soi est le premier pas vers le développement de soi et l’amélioration des relations interpersonnelles. Se connaître mieux permet de développer tout son potentiel et d’améliorer ses capacités dans diverses voies.
Je vous en parlais récemment dans l’article du glossaire consacré à la connaissance de soi : « Homme qui es-tu ? ».
Cela fait des années que je travaille dans ce domaine avec divers outils que je partage avec vous dans mes articles.
Aujourd’hui, je vous propose d’aller plus loin avec le modèle Insights Discovery. (suite…)
Traditionnellement, la fin d’année est propice à la réflexion sur les choses que l’on aimerait changer chez soi. Et c’est aussi le moment de penser aux objectifs pour l’année à venir. Je vous propose une approche plus réfléchie pour faire un bon bilan annuel de cette année qui se termine et donc vous fixer de meilleurs objectifs pour l’année à venir.
Des objectifs du genre “Je vais mieux écouter mes clients”, » je vais faire des réunions motivantes à mes collaborateurs”, etc. ne sont tout simplement pas des objectifs. La plupart du temps, les objectifs personnels (développer ses qualités ou compétences douces) ne sont que des bonnes résolutions qui n’aboutissent pas à grand-chose.
Fixer de vrais objectifs et se questionner sur les moyens de les atteindre, demande de la réflexion et un véritable travail. Celui-ci commence par un bon bilan… (suite…)
L’avenir appartient à ceux qui se lèvent tôt, dit-on. De cet adage, il faut surtout comprendre qu’un avenir se prépare grâce à une certaine discipline. Cela commence par sa journée, au petit matin pour être précis. Les rituels matinaux contribuent à notre amélioration et donc à notre réussite. Quels rituels pour développer son leadership ?
Pourquoi le matin ? Quels rituels pratiquer au quotidien ?
Un article de Nicolas Herole, du blog Le choix de Nicolas. (suite…)
Les mots bienveillance, écoute, dialogue, intelligence émotionnelle, résilience, bonheur au travail, etc., sont de plus en plus utilisés dans le cadre des entreprises. Certains en sont parfois irrités et je le vois régulièrement sur le réseau professionnel LinkedIn.
Il est vrai que cela donne parfois l’impression d’un monde de Bisounours, un monde qui n’est pas celui dans lequel nous vivons.
Et pourtant, dans mon travail de formateur et les contacts que j’ai avec des managers de différents niveaux et des entreprises de divers secteurs, je peux confirmer que j’observe depuis 10 ans une réelle évolution. (suite…)
Faut-il remercier les collaborateurs et leur donner de la reconnaissance ?
C’est une question que je reçois régulièrement dans mes formations de managers. Il est vrai que j’en suis étonné et en même temps je comprends leur demande.
Dire merci pour certains managers serait perçu comme un aveu de faiblesse et d’encouragement à la paresse.
Certains managers restent convaincus que pour diriger les collaborateurs et ouvriers, il faut être dur, autoritaire, donner des sanctions, etc. (suite…)
Depuis longtemps, les employeurs préfèrent voir leurs employés présents au sein de l’entreprise. Toutefois, l’existence des barrières régionales, des aléas du temps ou encore le manque des ressources financières peut contraindre ces collaborateurs à transiter vers le mode de travail à distance. C’est ainsi qu’aujourd’hui la pandémie du Covid-19 a chamboulé la vie ordinaire dans le monde des affaires, forçant ainsi cette transition imprévue. En ce sens, plusieurs structures à travers le monde ont entrepris cette démarche pour poursuivre leurs activités, afin de se conformer aux mesures sanitaires en vigueur.
Article proposé par la plateforme fr.jobsora.com.
Il vous est peut-être déjà arrivé de commencer une conversation avec un client, un collaborateur, un ami et de vous rendre compte assez vite que la personne ne vous suit pas. Vous l’avez saluée et vous avez commencé à lui dire ce que vous vouliez dire… Et tout à coup, vous réalisez que vous parlez à un mur…
La personne ne vous suit pas, son regard est vague ou dirigé dans une autre direction que vous. Cela vous frustre… Et pourtant…
Avez-vous pensé à créer le lien pour vous connecter avec elle ? (suite…)
